Force est de constater qu’il est urgent de différencier son offre commerciale de celle de la concurrence.
De nouveaux supports voient le jour telles que les tablets PC, dont un certain Ipad pour ne pas le nommer, dans lesquels les entreprises commencent à investir pour équiper leurs forces commerciales. Ces outils sont intéressants en termes de forme : ils sont pratiques, réactifs, fonctionnels et attractifs. Mais bien-sûr insuffisants pour agir en véritable levier sur l’objectif central de l’entreprise : vendre plus et mieux !