Changement contre rassurance, la communication au service de l’équilibre…
Auteur: CAT | Classé dans: Communication managérialeRien d’autre n’étant plus permanent, sa conduite étant au cœur des préoccupations, le changement s’imposerait de lui-même comme une des clés de réussite des nos entreprises. Parallèlement, en ces temps pour le moins mouvementés, les dirigeants s’entendent pour recentrer sur les valeurs, redonner du sens et par là même rassurer les équipes et les clients. Hors, rassurance rime souvent avec acquis, avec justement, ce qui ne change pas. Comment alors aider les managers à trouver l’équilibre entre changement et rassurance ?
En communicant tout simplement !
Communiquer sur ce qui ne change pas, c’est savoir identifier, reconnaître, valoriser et partager les bonnes pratiques. C’est revenir à ce patrimoine des compétences humaines pas toujours inscrit dans l’ordre hiérarchique, mais que nombre de DRH abordent désormais avec beaucoup d’intérêt dans leurs projets de GPEC*.
Communiquer sur ce qui change, c’est décrypter la stratégie et ses implications à tous les niveaux de l’entreprise, en diffusant un message harmonisé avec avec les mots de chacun. C’est la compréhension des ambitions de l’entreprise qui permettra de mettre en mouvement toutes ses énergies.
Pour trouver son équilibre, le manager communicant devra retrouver ce lien de parole et d’écoute active.
Les équipes communication ou ressources humaines pourront proposer des méthodes nouvelles, des approches pédagogiques, des outils dédiés, des niveaux d’information harmonisée : la longueur d’avance nécessaire à l’exercice du management « communicant ».
Des outils de démultiplication à destination des équipes complètent le dispositif. Cette stratégie de communication interne ciblée, « communication managériale », permet d’accélérer, de fiabiliser et d’unifier les messages tout en maintenant un coût de diffusion acceptable et maîtrisé.
La communication garante d’équilibre, l’homme comme son meilleur média…
*Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Tags: conduite du changement, ecoute, GPEC, management, manager communicant, rassurance
Intéressant !
Je pense que les temps sont à la réflexion sur « communication et décroissance » ?
dans une époque de « low cost », existe-t-il une communication low cost ?
comment la communication peut m’aider à trouver des leviers de profits sans la croissance ?
La communication ne doit elle pas afficher ma simplification, ma rationalisation pour démontrer mon « écologie – économique », facteur de meilleur coût, de non gaspillage ?
Autant de sujets auxquels il faudrait se coller pour développer un discours « actuel » sur la comm .
Eco-communication ou marketing durable !
Rationaliser c’est déjà partager avec les acteurs de sa communication et définir un cahier des charges utiles. Redéfinir ses priorités et la communication sur ses différents segments et cibles.
dans ces temps perturbés , qui généreront sans doute de profonds changements dans nos comportements , l’aspect “communication” reste un levier majeur du développement de nos entreprises . Comme toujours à utiliser avec précautions en externe , éviter certainement le racolage grossier ? le marketing opérationnel reste fondamental pour faire savoir , accrocher le prospect ….et le terrain , le contact avec le client /prospect sont primordiaux .
La communication en interne , par contre dans ces temps difficiles pour l’Homme , doit etre limitée au profit du management de proximité et du management “tout court” …
L’entreprise s’adapte , mue , elle doit le formaliser , le faire savoir ….donc la communication doit continuer …