L’information est l’un des fondements du management d’une équipe. Tout manager a un besoin vital d’être informé et de s’informer. Il a besoin de visualiser et de comprendre comment son équipe évolue dans une organisation plus globale.

Un récent audit d’organisation au sein d’un important groupe agro-alimentaire français a montré qu’il fallait près de 3 ans pour constater l’application récurrente d’une décision de direction générale sur le terrain.

Dans ces conditions, le maillage de proximité constitué par le management est un levier stratégique d’accélération du changement.
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Rien d’autre n’étant plus permanent, sa conduite étant au cœur des préoccupations, le changement s’imposerait de lui-même comme une des clés de réussite des nos entreprises. Parallèlement, en ces temps pour le moins mouvementés, les dirigeants s’entendent pour recentrer sur les valeurs, redonner du sens et par là même rassurer les équipes et les clients. Hors, rassurance rime souvent avec acquis, avec justement, ce qui ne change pas. Comment alors aider les managers  à trouver l’équilibre entre changement et rassurance ?
En communicant tout simplement !

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“La meilleure forme de l’organisation c’est le chaos” - Jacqueline FENDT

Dans les grands groupes comme dans les PME, les effectifs des équipes marketing et communication ont rapidement augmenté ces 10 dernières années. Les managers marketing et communication ont professionnalisé leur action en s’appuyant sur des outils de gestion de campagnes, d’aide au ciblage ou d’aide au calcul du retour sur investissement.

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“Je sais que la moitié de mes dépenses de publicité ne sert à rien. Le problème est que je ne sais pas de quelle moitié il s’agit” John Wanamaker, 1903

Il existe trois grands indicateurs pour mesurer la performance et piloter la communication d’une entreprise ou d’une organisation.

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